Formation des agents d’Aubervilliers

Formation des agents d’Aubervilliers

4

Formations

33

Agents et Élus formés

92%

des participants satisfaits du format et du contenu des ateliers

Contexte
Aubervilliers est une ville de 83 782 habitants, située aux abords immédiats de la banlieue nord de Paris. Cette proximité avec la capitale et le caractère hétéroclite de sa population rend les enjeux de cette ville très complexes. Avec un taux de chômage de 24%, un espace urbain traversé par de grands axes routiers, Aubervilliers est une commune très largement concernée par la Politique de la Ville. 
C’est à l’occasion du séminaire annuel de la Ville d’Aubervilliers, sur la participation et l’intelligence collective, que la Mairie a fait appel à D21 pour former ses agents, élus et directeurs de territoire aux nouvelles méthodes d’intelligence collective et les initier aux outils de la civic tech.
Au centre de cette démarche figurait une volonté de moderniser les dispositifs de communication de la collectivité et de concevoir les projets de territoire avec les habitants pour un aménagement durable, adapté aux besoins de sa population.

Problématique
Comment associer les habitants aux décisions du territoire? Quels sont les outils et méthodes envisageables?

Dispositif déployé
D21 a animé 4 ateliers de formation à la participation citoyenne en abordant plusieurs sujets, dont le budget participatif, l’open data, la civic tech, les réseaux sociaux mais aussi la planification urbaine et les méthodes d’intelligence collective, tout en insistant sur la nécessité d’articuler la participation  « en ligne » et « présentielle » dans un soucis d’inclusion : « l’outil ne remplace pas l’humain ». 
D21 a débuté la session par un tour de table, où chacun pouvait mentionner ses attentes vis-à-vis de l’atelier et du sujet de la “participation citoyenne”.

Résultats et impacts :
À travers à un questionnaire d’évaluation sur les modules de formation, les participants ont exprimé pour la grande majorité (92%) leur avis très positif sur la formation.
Mais surtout, l’objectif de mise à jour des services municipaux sur les questions de participation citoyenne est atteint!

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